奥奕人力资源咨询公司,薪酬咨询公司-协同办公，未来企业效率领头羊

2020年初，新冠肺炎疫情的爆发，对国内各行业生产经营造成了不同程度的冲击，大多数企业开始通过远程沟通、视频会议、线上销售等方式复工复产，企业协同办公应用在各行业中的典型应用案例层出不群，一时之间，企业协同迎来了发展的窗口期。

协同办公是利用网络、计算机、信息化，提供给多人沟通、共享的平台，企业在工作流系统上进行流程操作及执行，提高工作效率最终达到企业数字化转型。企业协同办公可从企业内部协同办公、企业外部协同办公和企业远程办公三大领域界定。其中，内部协同办公主要包含的功能：核心业务支持系统（ERP，SCM）、人力资源共享、财务共享、信息中心、文档管理、工具共享、知识管理、流程审批、任务管理、业务督办等；外部协同办公主要包括的功能：CRM、营销自动化、营销直播、在线业务APP等；远程协同办公主要包括的功能：视频会议、即时通信、远程业务协同、人机交互协同、线上培训。

调查研究表明，目前中国企业协同办公市场空间仍较大，41%的企业处于起步构建期，42%的企业处于打通扩展期，67%的企业会因为疫情调整企业既定IT建设规划，增加业务协同系统投资建设。在协同办公成熟运营企业中，TOP3的企业分布在IT行业、制造业、零售业，其中，科技类企业在协同办公方面更具备先天优势，其大多为自研协同办公产品，同时还将自有协同办公产品进行产品市场化，成为了引领行业应用模式的主力部队。

国内80%以上的企业均已采用了流程审批和视频会议等协同办公，在使用协同办公系统时面临的主要3大问题是：多系统孤立不兼容问题、网络卡顿问题、流程审批耗时长。企业在搭建内部协同办公平台的时候最看重的5个要素是易用性、扩展性、稳定性、移动性和自主可控。因此，企业在构建协同办公时需要做好自我评估，明确自身实际需求，及时准确的掌握外部环境信息，打通各职能部门之间、职能部门和业务部门之间、线上线下之间的鸿沟。

企业要形成协同效应，要找到生产和经营活动的各个环节内在功能体系的关键要素，从而设计良好的管理机制，并以目标、驱动力、组织、制度、流程的形式表现出来，最后利用数字化工具落地：通过个性化的企业门户，处理日常的工作，完成和其他人的协同工作；灵活方便的流程引擎，支持自由流程、自定义流程及固定流程；支持文字、语音、视频等多种通信方式，支持语音会议、视频会议等，并能和专业的视频会议系统集成；最后实现办公移动化，随时、随地不受时空的限制实现协同。

数字化的本质是提升企业效率，虽然多数企业已于线下复工复产，在数字化浪潮和先进技术、工具的驱动下，线上协作还会继续，并成为未来企业刚需。而移动互联网的推动，将使得企业移动办公成为常态，未来工作空间能够打破时间和空间的限制，实现随时随地办公，让效率大幅提升。

据分析表明，到2022年，全球GDP的60%以上将由数字化产生，而在全球数字化转型的大背景下，中国企业协同办公应用也越来越广泛。协同办公正在重塑企业管理管理、颠覆传统营销模式、弥补线上运营漏洞，从而为企业的抗风险能力、经营效率赋能升级。企业要想在这轮数字化浪潮中获得领先地位，必须实现系统效率最大化，而如果要实现系统效率最大化，唯一的方式就是从单纯的竞争走向“协同”。

本文作者：奥奕咨询顾问 Kevin